Veri sorumlusu
Bu metin, Açelya Bekiroğlu tarafından randevu ve iletişim süreçlerinde işlenen kişisel veriler hakkında bilgi vermek amacıyla hazırlanmıştır.
İletişim: acelyademirtas@gmail.com
İşlenen bilgiler ve toplama yöntemi
Randevu formunda ad-soyad, telefon, seçilen hizmet ve görüşme türü; isteğe bağlı olarak tercih edilen tarih, zaman ve mesaj bilgileri alınır. Doğrudan WhatsApp veya e-posta ile iletişim kurulması hâlinde, bu kanallardan paylaşılan iletişim ve talep bilgileri de işlenebilir.
Form, bilgileri ayrı bir müşteri veritabanına kaydetmek yerine tarayıcıda WhatsApp mesaj taslağı bağlantısı oluşturur. Bağlantı açıldığında bilgiler WhatsApp hizmetine iletilir; mesajın ayrıca gönderilmesi gerekir.
İşleme amaçları ve hukuki sebepler
Randevu ve hizmet taleplerinin değerlendirilmesi, talebe yanıt verilmesi ve görüşmelerin planlanması amacıyla, sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması kaydıyla KVKK’nın 5/2-c maddesi kapsamında gerekli bilgiler işlenir.
İlgili kişi başvurularının ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi için gerekli işlemler 5/2-ç; bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için gerekli işlemler ise 5/2-e maddesi kapsamında değerlendirilebilir. Bu dayanaklar yalnızca ilgili koşulların gerçekten bulunduğu işlemler için geçerlidir.
Alıcılar ve dış hizmetler
Randevu iletişiminde WhatsApp, e-posta iletişiminde Google/Gmail, internet sitesinin barındırılmasında Netlify hizmetlerinden yararlanılır. Paylaşılan iletişim içeriği ilgili iletişim sağlayıcısı tarafından; siteye erişimle ilgili teknik bilgiler ise hosting sağlayıcısı tarafından hizmetin sunulması kapsamında işlenebilir.
Bu sağlayıcıların yurt dışındaki altyapıları nedeniyle yurt dışı veri işleme veya aktarım söz konusu olabilir. İlgili hizmet sağlayıcıların gizlilik açıklamaları ayrıca incelenebilir. Bu bilgilendirme, tek başına yurt dışı aktarım için açık rıza veya uygun güvence oluşturmaz.
Saklama
Randevu ve iletişim yazışmaları WhatsApp veya kullanılan e-posta hesabında bulunabilir. Mevcut uygulamada randevuya dönüşmeyen WhatsApp yazışmaları da saklanmaktadır; otomatik silme taahhüdü verilmemektedir. Ayrı bir müşteri veritabanı veya görüşme notu sistemi kullanılmamaktadır.
Verilerin saklanması ve silinmesi, işleme amacı ve uygulanabilir hukuki yükümlülükler çerçevesinde değerlendirilmelidir. Silme talebi, diğer ilgili kişi haklarıyla birlikte değerlendirilir.
Hassas bilgiler
Randevu formunda ve ilk iletişim mesajlarında sağlık bilgisi, teşhis, ilaç bilgisi veya diğer özel nitelikli kişisel verilerin paylaşılmaması rica olunur. Bu kanallar sağlık değerlendirmesi amacıyla oluşturulmamıştır.
Haklar ve başvuru
KVKK’nın 11. maddesi kapsamında; kişisel verilerin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi isteme, işleme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, aktarım yapılan üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış bilgilerin düzeltilmesini isteme, kanuni koşullarda silme veya yok etme talebinde bulunma, ilgili işlemlerin aktarım yapılan taraflara bildirilmesini isteme, münhasıran otomatik analiz sonucunda aleyhe çıkan sonuca itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zararın giderilmesini talep etme hakları bulunmaktadır.
Haklara ilişkin iletişim ve başvuru usulü hakkında bilgi için acelyademirtas@gmail.com adresine ulaşılabilir. Resmî başvurular, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’deki yöntem ve şartlara uygun yapılmalıdır. Başvurunun niteliğine göre gerekli ve ölçülü kimlik teyidi istenebilir.
İnternet sitesinin teknik işleyişi, çerezler ve dış bağlantılar hakkında ayrıntılar için Gizlilik ve Çerez Bilgilendirmesi sayfasını inceleyebilirsiniz.